Gamerdeals.de – Meine Erfahrungen und Meinung
// December 29th, 2009 // No Comments » // Games, Shops
Hier meine Erfahrungen mit Gamerdeals:
26.12.2009: Kundenkonto angelegt und Call of Duty MW2 Key bestellt. Zahlung über Sofortüberweisung.de
- Der Key war für einen Freund und wir hatten gehofft den Key noch am selben bzw. spätestens am nächsten Tag zu erhalten. Das sollte auch kein Problem sein, da Zahlungen über Sofortüberweisung.de nicht storniert werden können (ist wie eine Überweisung vom Konto) und der Händler direkt ein Feedback bekommt ob die Überweisung erfolgreich war. Der Händler braucht also nicht auf einen Zahlungseingang warten und hat die Gewissheit das er das Geld bekommt. Ähnlich machen wir das übrigens auf www.wow-gold.de
Stuzig macht mich schon die Lieferzeit von 1 Tag bis 3 Wochen Tage*. Dann war in der Mail noch folgender Satz zu lesen: “Die Bestellung wird so schnell wie möglich nach Zahlungseingang versandt.” Der Händler scheint keine Ahnung von Sofortueberweisung.de zu haben und auch kein entsprechendes Backend, was ein automatisierten Versand ermöglicht. Ein Zahlungseingang wird direkt von Sofortueberweisung.de an dem Händler versand. Gamerdeals scheint mit Zahlungseingang wohl den Eingang des Geldes auf das Händler Konto zu meinen. Wir wissen das kann schonmal etwas dauern.
Habe mir dann schon gedacht, dass der Key wohl erst an einem Werktag kommt.
28.12.2009: Via eMail angefragt wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
- Eine Antwort ist dann auch nach ein paar Minuten direkt gekommen. Nein, nicht direkt eine Antwort. Erstmal wurde nachgefragt ob ein EU oder RUS Key bestellt worden ist. Habe die Mail dann auch zügig mit EU beantwortet. Nach 6 Stunden ist dann die langersehnte Antwort gekommen: “Laut System noch nicht bezahlt”.
Mein Hinweis das ich per Sofortueberweisung bezahlt habe, wurde ignoriert und man verlangte einen Zahlungsnachweis. Einen Zahlungsnachweis bei Sofortueberweisung?! Den Zahlungsnachweis bin ich nicht nachgekommen da ich nicht in der Bringschuld stehe wenn bei dem Shop oder deren Partner was schief läuft. Zudem hätte Gamerdeals auch bei Sofortueberweisung nachfragen können. Ich habe Gamerdeals mitgeteilt das ja das Geld von meinem Konto schon runter ist, und es spätestens nach drei Tage auch bei Gamerdeals verbucht sein sollte. Habe dann schon genug gehabt und mit dem Satz “Bitte buchen Sie das Geld innerhalb von 5 Werkstagen zurück.” die Mail beendet.
Ehrlich gesagt hatte ich das Geld auch schon abgeschrieben.
29.12.2009 Mich erreichte eine Mail mit dem Key.
Auf meine Mail mit dem Hinweis das ich die Bestellung storniert hatte, wurde nur geantwortet:” Storniert? Wo haben SIe storniert ?”
Es fand dann noch ein kleiner Schlagabtausch statt. Und ich endschied mich den Key zu verschenken, da mein Freund mittlerweile einen Key gekauft hat… ich hoffe er funktioniert wenigsten**.
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*Freudscher Fehler korrigiert
** Der Key funktionierte ohne Probleme
